1. 一般规定

1.1条。 这份文件是一份正式建议公司"埃利"的个人和法律实体订立的合同关于提供旅游服务关于下列条款和条件将公布在网站上www.olianatravel.com了 根据第2条第437条的《民法典》,俄罗斯联邦,本文件是一个公共提供的。
1.2. 人们认为俄罗斯公民,包括商人没有成立的法律实体。 为外国公民和法律实体(非居民)本协议应当赞颂的任何额外的核准。
1.3. 目前的公共愿意提供旅行服务(下称的合同)是在一个特别的方式:通过接受这项合同,其中载有所有必要的合同条款,没有签署的各缔约方。 这个协定是具有法律效力根据第434《民法典》,俄罗斯联邦和相当于合同签署了由各缔约方。
1.4. 这项协定的附合合同中的。 实际上,证实接受下面的条款,并接受这一公开提供的便利服务以及其后的付款(根据第3条第438《民法典》,俄罗斯联邦的提议接受相当于合同条款所述的提议的)。
1.5. 这项协议应认为是结束的时刻,它得到接受和有效,直至缔约方履行其所有义务根据这一协定。
1.6. 社会与有限责任"Oliana"(下称"承包者"的代表是主任Osipenko Olga Vladimirovna代理根据《宪章》,另一方面,与来访者www.olianatravel.com -自然人或法人,以下称为"客户",另一方面,已经缔结本协定如下:

2. 合同的主题

2.1的。 该问题的这项合同规定由承包人客户的旅费和其他服务,根据这一公开提供。 根据旅游服务合同中是:服务的预订机票、运输、住宿、指南、信息和咨询意见的旅行、住宿、膳食、观光和其他服务、额外和/或其他服务需要服务的客户。
2.2个。 这一协定的条款完全接受的客户。 证据充分和无条件的接受(接受的条件这项合同的执行情况的客户的程序支付选定的服务。 获得服务的客户支付给承包商的发票文件的详细情况。
2.3. 除非本协定另有规定的,而不是案情实质的义务或要求的法律、合同权利和义务的"客户"也应适用于旅客的代本协定的缔结。


3. 的权利和义务的缔约方

3.1中。 承包者应:
3.1.1. 提供旅行服务根据客户要求按照承包者的建议(局势的旅游/生app)。 服务的费用由承包商。

3.1.2的。 为了确保高质量的旅游服务在根据核准的标准法律对俄罗斯联邦。

3.1.3. 通知客户有关的条件的购置和维护旅游服务"包人"。
3.1.4. 提供信息支持的客户通过电子邮寄名单和其他与"通过"的意思
3.1.5的。 通知"客户"的权利和义务的第三方(各组织)直接相关的业绩的其服务,包括旅游经营人、承运人的保险公司收到的缔约国。
3.1.6的。 在增加的价格提供的服务或改变时间安排提供服务的原因无法控制的承包商立即通知客户。

3.2段。 承包者应享有下列权利:
3.2.1. 当时没有收到客户的付款的命令服务的期限内具体规定的页。5.4或揭露的帐户,用以注销的命令。
3.2.2. 如果在缔结这一协定的"客户"提供"的"虚假资料,承包者应有权单方面终止本协定。
3.2.3. 结束的关于"客户"根据这一协议的违反的行客户的规定这一协定。 该日期终止应于该日发出相关通知向客户通过电子邮件。
3.2.4. 提供信息的客户通过电子邮寄名单,其中包括电子邮件地址"客户"的要求。

3.3. "客户"应当:
3.3.1. 及时以及支付所有的旅行服务要求承包者根据价格、条款和条件确立的承包商。
3.3.2. 自己熟悉的承包商的网站和服务的资料、定价和根据其条款。
3.3.3. 迅速提供准确的信息和真实的文件提供服务的自己的人员的服务将提供根据适用"客户"的要求。 没有提供或提供不完整套文件被认为放弃服务。
3.3.4的。 提供的承包商的准确信息,你的邮政地址、电话、电子邮件,有必要承包者的业务通信的客户。
3.3.5的。 之后的支付选定的服务向承包商确认已付款的最后期限之前的日期。 如果条件的服务条件确定没有具体说明:(1)天后,该委员会由客户支付的服务。
3.3.6的。 在未收到的遗嘱执行人,确认登记申请或提供支付服务(由于技术原因)在三天的时刻派由于客户命令(确认),顾客有义务给承包商的一个额外的要求,并附上全面详细说明了你以前的申请。 重新申请通过电子邮件地址如下:info@oliana.spb.ru了
3.3.7的。 抵达时间的收集(撤离)(确保及时抵达的游客)中。 所有有关费用和延误的地点收集(撤离)有关的扰乱交通、交通拥挤、紧急情况下,客户应有完全的。
3.3.8的。 提供的遗嘱执行人与的信息以书面形式的情况下防止有机会利用旅游服务,例如,特别包括:各种疾病及其相关的医疗禁忌方面(关于气候条件变化,不同种类的运动特色菜、使用毒品等)。

3.3.9的。 保护环境、保护自然纪念碑、历史和文化的国家(地方)的临时逗留。
3.3.10的。 遵守内部条例的住宿设施、规则是防火和人身安全、常规规范的行为。
3.3.11的。 如果合同提早终止、放弃的一部分命令的服务或改变《服务命令,以赔偿承包商的所有实际发生的费用,这方面的业绩职责,根据这一协定,包括罚款,由承包者的第三方。

3.4个。 顾客应有权:
3.4.1. 获得的遗嘱执行人支付报酬的服务得到根据这一协定的条款和有关的附件(条例是关于巡演的、指示、正式信函等)。
3.4.2的。 获得的遗嘱执行人有关的信息的时间安排和服务条件方面的。
3.4.3. 通过协议与承包商一道改变或取消命令的服务。 修改或取消,将视为有效的时候以书面确认的修改或取消服务的承包商。
3.4.4的。 在任何时候终止本协定在遵守本规则的退款规定的条款5。 这项协议。 该日期终止应于收到通知之日起承包者的书面声明的"客户"办公室"的"或通过电子邮件info@oliana.spb.ru了 钱都应退还给客户的一部分,没有关于费用的承包者,即不包括服务费用的预定和实际费用的业绩的合同。

3.4.5的。 有其他规定的权利而通过的法律,俄罗斯联邦以及这一协定。

4.条件和秩序服务

4.1旅行服务和价格应由承包商。 承包者应有权单方面修改服务的价格和条件的规定。
4.2不变。 之后选定一个"客户"要求的服务,但它发出的遗嘱执行人的申请的所有必要预定的信息以书面形式通过电子邮件、传真或由承包人安装的。
4.3中。 销售服务的客户进行两个阶段:
第一阶段(买"客户"服务"的")包含以下内容:
-收到由承包商的请求,客户使用的服务;
-确认的客户要求提供的服务(说明的服务)。
第二步:付款的客户的承包商的服务。
4.4人。 临时采用"客户"的订旅游服务含有下列信息:

的名字旅行(游览段);
时间旅行(游览段);
个人数据的每个游客人:姓名、出生日期和地点;公民权;性别;汇编、编号和日期的问题,该护照表明管理局负责发布会;
家庭住址电话号码、传真、电子邮件;